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激烈的市場競爭不斷提升著人才的價值,越來越多的企業(yè)把人才戰(zhàn)略作為確立自身競爭優(yōu)勢的主要手段。這無疑為人才的成長與發(fā)展提供了難得的機(jī)會,這是人才的幸事,也是企業(yè)的幸事。在這種環(huán)境下,人才的流動也逐漸市場化了,這是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。然而,在實(shí)際的選才、用才過程中,我們還是難免不斷走入誤區(qū)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因之一就是許多企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對人才真正價值的界定缺乏一個明確的概念,在對人才價值進(jìn)行評估、評價時采用的標(biāo)準(zhǔn)有失公正。某企業(yè)決定投巨資建造一座高層商務(wù)大廈,請了國內(nèi)最著名的設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計工作。圖紙完成后,公司內(nèi)部的設(shè)計師甲在審核圖紙的時候,發(fā)現(xiàn)該設(shè)計的地下部分存在缺陷。該大廈建筑所在地地質(zhì)結(jié)構(gòu)特殊,如果按圖施工,很可能因地質(zhì)問題造成大廈逐漸傾斜。發(fā)現(xiàn)這一問題后,工程師甲立即向公司總部作了匯報。公司總部召集專家對設(shè)計作了詳細(xì)論證,證明工程師甲提出的問題確實(shí)存在,于是修改了圖紙及施工方案,避免了一次重大失誤。事后,公司總部認(rèn)為工程師甲工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),給予了口頭表揚(yáng)并發(fā)了1000元獎金;另外一家企業(yè)投資建造一座相似的建筑,在地下部分施工到一半的時候,工程師乙發(fā)現(xiàn)該大廈地下部分設(shè)計存在問題,按圖施工很可能造成大廈傾斜,于是向總部作了匯報?偛客瑯訉こ處熞业囊庖姾苤匾,立即組織專家對設(shè)計作了論證,證明工程師乙的提出的問題確實(shí)存在,立即修改了施工方案,對缺陷進(jìn)行了彌補(bǔ)。雖然本次修改投入巨大,但避免了重大事故的發(fā)生。事后,總部認(rèn)為工程師甲不僅責(zé)任心強(qiáng),而且專業(yè)知識扎實(shí),為公司避免了重大事故的發(fā)生,公司總部特給予工程師乙10000元的獎勵;還有一家公司在其建造的商務(wù)大廈交付時候后很長時間,發(fā)現(xiàn)該大廈開始傾斜,立即召集專家尋求解決辦法。工程師丙經(jīng)過檢測和分析認(rèn)為是地質(zhì)結(jié)構(gòu)的特殊性造成的,于是提出采用地下灌注及其它輔助方式進(jìn)行加固,避免大廈進(jìn)一步傾斜造成重大事故。該方案獲得專家們認(rèn)可后實(shí)施順利,雖然花費(fèi)巨大,但一座大廈總算保住了。工程師丙的方案實(shí)施成功后,工程師丙立即名聲大震,不僅成了各種媒體關(guān)注的對象,而且被政府部門評為具有特殊貢獻(xiàn)的專家。公司總部不僅給予了他豐厚的獎勵,而且提升他總了公司的副總裁;在這一故事當(dāng)中,甲、乙、丙三位工程師在大廈建筑的不同階段發(fā)現(xiàn)并解決了幾乎相同的問題,避免了重大事故的發(fā)生,然而三個人獲得的評價卻并不一樣。解決問題花費(fèi)最大的丙被普遍認(rèn)同為最有價值的工程師,而解決問題時幾乎沒有什么花費(fèi)的工程師甲卻只得到了工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的評價。這其實(shí)是我們在日常的經(jīng)營管理活動中最容易發(fā)生的“價值錯位”現(xiàn)象。那些因工作到位從沒有事故、失誤發(fā)生的員工被認(rèn)為是“職責(zé)所在,理所當(dāng)然”的,而那些因工作不到位產(chǎn)生事故和失誤的員工,在解決事故及失誤過程中成績突出者,往往會被認(rèn)為是企業(yè)的英雄。這就是我們在日常的經(jīng)營管理工作中最容易走入的誤區(qū),正因?yàn)槲覀兊倪@些失誤,使企業(yè)內(nèi)部真正有價值的員工被嚴(yán)重的“價值低估”。
管理的最高境界是“企業(yè)無大事”,那些經(jīng)常因突發(fā)性事件發(fā)生而“英雄”輩出的企業(yè)是管理失敗的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)真正的英雄、真正最具價值的員工應(yīng)該是那些“防患于未然”,把工作做在前面,從而沒有失誤出現(xiàn)的員工。
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